優(yōu)秀的衣柜專賣店店長(zhǎng)必須做到的7件事

衣柜專賣店店長(zhǎng)是店面的管理者，在很大程度上，專賣店經(jīng)營(yíng)的好壞取決于店長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)管理。本期，小編為大家搜集了關(guān)于優(yōu)秀的衣柜專賣店店長(zhǎng)必須做到的7件事，希望能幫助大家提升自己。

1明確自己的角色

店長(zhǎng)作為專賣店的核心人物，也是團(tuán)隊(duì)的標(biāo)尺。盈利的責(zé)任、店面的管理、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、制度的維護(hù)、信息的傳達(dá)都需要店長(zhǎng)來(lái)完成，店長(zhǎng)要在每一個(gè)環(huán)節(jié)明白自己的職責(zé)所在，才能經(jīng)營(yíng)得當(dāng)。

2做事情絕不拖拉

店長(zhǎng)不一定要有解決事情的能力，但她要有絕不拖拉的作風(fēng)，讓能解決問(wèn)題的人去解決問(wèn)題，才是店長(zhǎng)的用人之道。畢竟期望店長(zhǎng)一個(gè)人去解決所有的店面問(wèn)題是不現(xiàn)實(shí)，作為老板，只需要看到問(wèn)題解決的結(jié)果。

3認(rèn)真學(xué)習(xí)管理知識(shí)

一個(gè)合格的店長(zhǎng)一定要具備基本的管理知識(shí)，可以通過(guò)讀書(shū)，進(jìn)修，向他人請(qǐng)教等方式自我充電。

4具備令人信服的基礎(chǔ)能力

店面的生存和發(fā)展主要看業(yè)績(jī)，店長(zhǎng)沒(méi)有足夠令人信服的基礎(chǔ)能力，又怎能服眾？一個(gè)擁有良好銷售技巧的店長(zhǎng)，對(duì)外可以招攬更多的顧客，對(duì)內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣，給予團(tuán)隊(duì)信心。

5具備扎實(shí)的行政能力

店長(zhǎng)必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平地處理員工之間的關(guān)系和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，才能更好地維護(hù)團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

6做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)把控

專賣店不像企業(yè)，有專門(mén)的活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)和協(xié)調(diào)人員。專賣店一場(chǎng)活動(dòng)的推進(jìn)、落地是店長(zhǎng)綜合能力的體現(xiàn)，他必須協(xié)調(diào)好每個(gè)員工的工作，導(dǎo)購(gòu)要如何作推廣，設(shè)計(jì)師要準(zhǔn)備怎樣的物料，每個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)該一一把控。

7秉承服務(wù)至上理念

定制家具的品牌很多，產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，服務(wù)不好，直接導(dǎo)致消費(fèi)者失去信心，營(yíng)業(yè)額下降。因此店長(zhǎng)必須謹(jǐn)記服務(wù)至上的理念，從而帶動(dòng)整個(gè)店面的服務(wù)水平。