隨著疫情的全面放開,經濟復蘇成為了新的關鍵詞。中共中央和國務院出臺了擴大內需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要,提振經濟,擴大內需和激發(fā)消費活力也成為了今年的主要目標和重點任務。
2020年初,疫情導致了各行各業(yè)長達3年的困難,家裝家居行業(yè)也不能幸免。然而,隨著防控政策的放開和地產政策的松綁,家裝家居行業(yè)正在迎來破冰逢春的機會。
近三年的疫情對消費群體、消費心理和消費環(huán)境都產生了深遠的影響。因此,在新的形勢下,如何提升企業(yè)的經營效率、增強品牌力、提高流量效率和轉化率,已經成為了家裝家居行業(yè)面臨的新課題。
另一方面,我國居民人均可支配收入逐年增加,人民消費水平不斷提升,居民對于住房不再是簡單的生存居住需求,而是追求打造高品質、個性化的美好生活體驗。中等收入人群將成為家居零售市場的主力軍,我國中等收入群體規(guī)慢預計將從2022年的4億人增至2035年的8億人。
中等收入消費者是消費觀念更新最快的一群,也是消費動力十足的群體;由于中等收入群體具有成長快和消費潛力大的特征,家居方向的消費結構正在向高端化、多樣化、服務化升級引導家居市場調整發(fā)展戰(zhàn)略,家居零售市場主力軍占比不斷升級擴大推動行業(yè)發(fā)展。
行業(yè)面臨巨大的經營壓力,雖然利好政策有一定的推動作用,但更關鍵的是,企業(yè)需要尋求符合其特點的“生產自救”途徑。隨著疫情放開,消費復蘇和產業(yè)回暖將進一步提高行業(yè)集中度,競爭加劇不可避免。數字化已在家居家裝行業(yè)盛行多年,但仍存在三大痛點:流量差、有門店無客流;轉化差、有客流無銷售;客單價低,高成本低營收利潤。企業(yè)提高效率將是必要的調整,流量、降本、增效,仍是行業(yè)數字化轉型的三大迫切需求。
家居家裝過程不同于普通商品從種草到下單的直線購買行為,疫情的反復封控下,極大地推動了全行業(yè)數字化進程的加速,多數交易與日?;顒于呌诰€上完成,線下體驗機會的縮減勢必會加重消費者的顧慮。所以對于目前的品牌而言,完善線上線下服務與優(yōu)化供應鏈的同時,以內容創(chuàng)新為品牌加持,或許將脫穎而出。
數字化是未來產業(yè)的發(fā)展方向,無貨體驗和無貨零售是商品數字化的趨勢。內容生產和全渠道營銷的結合是企業(yè)提高品牌力的有效手段。構建多端觸點、全域拓展,通過增加設計師、生態(tài)、新媒體營銷、線上精準營銷、線下定向渠道、短視頻、直播、動態(tài)虛擬產品展示等數字化營銷策略,可以增強商家品牌影響力,幫助新品在目標群體中精準爆破,從而帶來長期的品牌溢價價值。
即使是被稱為最傳統(tǒng)的行業(yè)之一,家裝家居行業(yè)于數字化上的嘗試也已進行了數年。有數據顯示,截至2020年,中國家裝家居市場的互聯(lián)網滲透率已上升至19.2%,互聯(lián)網數字化進程相比其他行業(yè)雖稍慢,但已進入穩(wěn)定發(fā)展期。
但家居行業(yè)存在其特殊性,繳費頻次低、重體驗、消費路徑長等特點,都明顯區(qū)別于普通快消品,如何將流量轉化仍是全行業(yè)急需攻克的最大難題之一。雖然家居賣場和家居品牌通過各種努力試圖引流客戶,但最終,傳統(tǒng)的引流方式并沒有產生顯著的效果。即使采用爆破性營銷策略,客流量也只是短暫上升,很難激發(fā)終端消費者的購買熱情。各種營銷手段背后,高效的流量轉化效果很少見。然而,即使?jié)撛诳蛻舻降炅耍麄円膊灰欢〞山?,這不僅增加了企業(yè)的運營壓力,同時也提高了引流成本。因此,對于商家來說,引流更需要針對性和一套流程化的跟蹤體系。這樣,在消費者的整個購買路徑中,可以始終緊跟目標客群,確保在各個環(huán)節(jié)中能夠始終保持對目標客群的控制,從而最終實現成交的目的。經歷過疫情的3年洗牌,各大企業(yè)都度過了一個非常艱難的時期,資金承壓,經營壓力倍增。復蘇后,各大企業(yè)都會不遺余力地快速投入市場競爭之中,以求快速恢復元氣。當眾多小企業(yè)被迫離場的當下,大企業(yè)則希望能吞并更多市場,進一步拓展自己的業(yè)務版圖。競爭愈發(fā)白熱化的當下,作為泛行業(yè)智慧營銷領軍者,數智云銷已完成私域流量智慧營銷平臺SAAS工具體系搭建,包含整裝與廚柜門店SAAS營銷工具、企業(yè)級標準化SAAS商城,S2B2B2C新零售業(yè)務分銷平臺、基于設計需求的板材設計SAAS營銷平臺、視頻號直播裂變SAAS工具,涵蓋了2B,2C,2B2C,S2B2B2C,線上直播等多種營銷場景,旨在進一步聚焦幫助家裝家居產業(yè)鏈下各類型商家完成數字化升級轉型,幫助企業(yè)在更加精準地攻克自己的短板,全面升級企業(yè)的運營和產銷實力,在新形勢下獲得更多新機遇。
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