90后逐漸成為家裝市場的主流消費群體,過往行業(yè)的野蠻生長期已經(jīng)過。新冠疫情的爆發(fā),短視頻、直播等新媒體平臺帶動消費認(rèn)知的成長。
市場整體逐步理性與成熟,建材商及裝企面對市場越來越透明情況下,如何順應(yīng)新的市場需求,滿足消費群體的升級,成了建材、裝企經(jīng)營者面前的一道思考難題。
中國消費時代的變化,帶來全新的消費習(xí)慣,隨之中國裝修消費模式也發(fā)生重大的變化。
過往的20年里,最開始家裝的消費群體大多是60-70年代的人,這一代人是精打細(xì)算,貨比三家,親力親為,最求超高性價比,代表著淳樸本質(zhì)。
到了后來演變到80 -90后,甚至00后已經(jīng)成為家裝的主要消費群體,這一代追求品牌價值、追求安逸、講究個性成為他們消費的決定因素。
互聯(lián)網(wǎng)+的影響,不斷刺激著他們的消費觀念。那么,這一代消費者他們在想什么?!他們的消費習(xí)慣是什么?!他們對裝修又有怎樣自己的想法呢?
不僅僅是消費者,企業(yè)員工,也面臨著年輕化、專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展,過去管理70-80后的員工方式已經(jīng)不再合適于90-00后員工管理!
作為企業(yè)的經(jīng)營者,越來越感覺到人才留住,公司凝聚力差的問題,我們要反思企業(yè)的管理迭代的問題!我們應(yīng)該如何順應(yīng)時代的變化,經(jīng)營好我們的客戶,管理好我們的員工呢?
新消費時代已經(jīng)來臨,倒逼著我們不得不去改變!而且還是要快變!
現(xiàn)在的業(yè)主,還會像過往70-80那代人一樣,為了一片磚、一個馬桶,去浪費幾天的時間去逛建材市場嗎?
答案非??隙ㄊ恰安粫?。
新時代的消費僅需“對比-下單-等待-驗貨”既可,追求品牌價值,高效率,高顏值,性價比。因為,他們要的是結(jié)果,而不是過程。
“懶人消費時代”早已來臨。
智慧、眼界、認(rèn)知、魄力及對行業(yè)發(fā)展的洞察力與對政策解讀的前瞻性是一個破局者所具備的。
“某個層級的問題,很難用這個層級的思考方式來解決,我們需要靠更高維度的思維來“視為“”破局”。
現(xiàn)實當(dāng)中有一部分人,無法在自己的認(rèn)知了解到真正的破局,就像蒙住雙眼的正在拉磨的驢,一圈一圈又一圈,偶爾停下來嗅一嗅味道,喘一口氣,他以為這就是破局。
另一部分企業(yè)經(jīng)營者,為了破“局”而“破”局,沒有認(rèn)清市場規(guī)律及管理本質(zhì),結(jié)果把公司搞垮。
更有一部分人,定力不夠,今天學(xué)這個,明天學(xué)那個,殊不知,每一個成功的破局模式,都有其相對應(yīng)的內(nèi)因與外因,都有其成功的土壤與基因,嘗試之前都要想一下,自己具備嗎?
更有甚者,摒棄自身的優(yōu)勢,照搬別人成功去做自已最不擅長的板塊,結(jié)果是令自己痛苦,員工難受,企業(yè)倒閉。
破局里面所謂的局就是系統(tǒng),就是打破原有的傳統(tǒng)系統(tǒng),進入新的系統(tǒng)模式,通過更新迭代或者全新認(rèn)知,新的模式必然是符合規(guī)律的,不需要動腦思考有序的行為。
真正的破局者并不一定是能力很強,智商多高,定力多好,而是他們思考得比我們深,見識得比我們廣,他們看到的是行業(yè)的系統(tǒng)。
識局的核心是充分認(rèn)知當(dāng)下的自己做的事情,目前行業(yè)的狀態(tài),有一個完整,清晰的認(rèn)知判斷。清楚認(rèn)知自己的核心價值,清楚認(rèn)知到自己想要什么,清楚如何去利用自己的長處。
所以“破局”是原本就是一個技術(shù)“活”。
未來家裝企業(yè)何去何從?
家裝企業(yè)該何去何從,是每一個家裝從業(yè)者都在日夜思考的問題,家裝行業(yè)未來的商業(yè)模式與盈利模式到底是什么呢?
“整裝新零售”商業(yè)模式將會成為未來家裝行業(yè)的主流。以傳統(tǒng)基礎(chǔ)裝修為流量入口,向客戶銷售由平臺優(yōu)選的各類主輔材、定制家居、機電電器、智能家居、軟裝飾品、生活用品等。
改變過去單一的盈利模式,捉住多點盈利模式方向發(fā)展。
家裝行業(yè)會進一步進行專業(yè)細(xì)分,將會涌現(xiàn)出很多的創(chuàng)新性泛家居平臺。如:以設(shè)計為導(dǎo)向“設(shè)計師工作室”,注重流量獲客的“流量中介平臺”,針對專業(yè)施工交付的“施工服務(wù)公司”,“突出產(chǎn)品性價比的“供應(yīng)鏈平臺/賣場”等,細(xì)分市場,專業(yè)人做專業(yè)事。
個性、傳承、品質(zhì)將成為高端家裝客戶的首選。根據(jù)客戶的職業(yè)特點、區(qū)域文化、家庭成員、文化程度等等,為客戶提供個性化空間展示及定制產(chǎn)品,在家裝中融入家族圖騰等個性化元素,使家更具有藝術(shù)性、唯一性、文化底蘊。在滿足客戶物理空間需求及基礎(chǔ)需求同時滿足客戶的精神需求。
家裝行業(yè)已經(jīng)過了開大店的模式,具有功能齊全且專業(yè)的一個社區(qū)小店會成為一種小的家裝模式,投入成本低,后期粘性強,由低頻次消費到高頻次消費的轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)星店,必將成為未來家裝新模式。
運用系統(tǒng)及大數(shù)據(jù)對企業(yè)進行管理及檢測。ERP、 BIM等數(shù)字化系統(tǒng),將進一步優(yōu)化裝企的變革及各項工作的把控問題,為裝企的規(guī)范化經(jīng)營,提供科學(xué)的大數(shù)據(jù)依據(jù),幫助企業(yè)指定符合自身的科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃。
人才問題一直困擾著裝企的發(fā)展,出現(xiàn)員工老齡化,人才不可復(fù)制的多問題,成為制約企業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重問題。
裝企未來的高端人才將逐步從雇傭變成合伙制,里面融合到高端設(shè)計師、復(fù)合型管理人才、創(chuàng)新型營銷高手,而且公司必須具有強大的人才培訓(xùn)復(fù)制能力,保證到企業(yè)不會因為個別人員離開而出現(xiàn)斷層的情況出現(xiàn)。