作為一名代理商,尤其是代理定制家具的,多客戶是立足之本。但是定制家具行業(yè)較服務(wù)行業(yè),對(duì)待客戶尤為特殊,底氣是家具代理商接待客戶的首要條件,底氣十足的家具代理商才能更好地立足定制家具市場(chǎng)。
無(wú)論是哪一行,那一業(yè),接待客戶,三分之一接受,三分之一記住你,三分之一拒絕。但是說(shuō)話要有氣勢(shì)和底氣。最壞結(jié)果也不過(guò)是被拒絕,而且才占三分之一,想想也是自己賺了。而且作為一名家具代理商,家具產(chǎn)品或者說(shuō)家具品牌,都是自己千挑萬(wàn)選選出來(lái)的。某種程度上來(lái)講,那就是自己的產(chǎn)品,自己的孩子,想到這里,哪里還會(huì)沒有氣勢(shì)和底氣呢!客戶也人是,相信的就是自信的商家。
作為一名家具代理商,接待客戶一門必修課。德維爾全屋定制家具誠(chéng)摯分享客戶接待的小技巧,還請(qǐng)收好。
1、客戶定位很重要。客戶的年紀(jì)、性別都是作為參考的一個(gè)重要依據(jù),只有快速把握客戶心理,才能達(dá)到事半功倍的效果,否則把嘴皮子扯爛了也沒用。
2、語(yǔ)速不要太快,不要像背書一樣毫無(wú)感情,連自己都打動(dòng)不了的說(shuō)辭是一定打動(dòng)不了掏錢的人的,沒有感情你忽悠誰(shuí)呢?
3、.交流時(shí)要做到全神貫注,隨時(shí)注意客戶透露的信息,往往一個(gè)細(xì)節(jié)就能決定成敗,尤其是在定制家具行業(yè),考驗(yàn)的就是技術(shù),而最終的就是考驗(yàn)細(xì)節(jié)!
4、.要善于總結(jié)出客戶最容易拒絕的原因,問(wèn)題,提前做好應(yīng)答和引導(dǎo)這類問(wèn)題的準(zhǔn)備,提高交流中的自信心。
5、.讓自己變得更專業(yè)。顧客不喜歡被推銷,但愿意與權(quán)威交流,所以盡快讓自己權(quán)威起來(lái)吧,當(dāng)客戶覺得你就是大神時(shí),不找你買找誰(shuí)買?
6.在交流時(shí)要明白對(duì)方是能感受到你的情緒的,因此最好的狀態(tài)就是嘴角上揚(yáng),愛笑的人運(yùn)氣都不會(huì)太差,當(dāng)然你別傻笑就行了。
7.要明白被拒絕是常事,在不斷地被拒絕之后,你就會(huì)神奇地發(fā)現(xiàn),你的成功率越來(lái)越高了。
本文源于德維爾全屋定制m.ailarissa.com,家具代理推薦德維爾,代理熱線4008163222
家具代理擴(kuò)展閱讀
《家具代理廠家鋪貨》
精彩內(nèi)容:對(duì)于企業(yè)來(lái)講,產(chǎn)品即是貨,對(duì)于經(jīng)銷商商來(lái)講,有貨才能有生意。家具代理,由廠家直接鋪貨,省去了中間層層疊疊的關(guān)卡,這是理想的方式,尤其是代理著名的定制家具品牌,因其有自己專屬的生產(chǎn)基地,顯得信任度十分之高。但是對(duì)于著名的定制家具品牌來(lái)講,家具代理廠家鋪貨顯得不簡(jiǎn)單。代理德維爾全屋定制家具,鋪貨有著另外的門道。